Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es SERVICIOS JYOTIR MATH S.A.C., con RUC 20611281588 y domicilio en Av. Prolongación Ricardo Palma 240, Urb. Cercado, Surquillo, Lima — Perú, titular del sitio Chaturkoti.

Correo de contacto: informacion@chaturkoti.com

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente a través de los formularios del sitio:

• Formulario de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico y el contenido de tu consulta o mensaje.
• Formulario de suscripción al boletín: nombre y dirección de correo electrónico.
• Registro a la charla gratuita, a un evento o clase, y compra de un curso: recogemos tu nombre, tu correo electrónico y tu número de WhatsApp o teléfono, además de los datos propios de la inscripción o la compra (por ejemplo, el curso o evento elegido, o el importe). En estos formularios puedes además marcar voluntariamente una casilla para recibir nuestro boletín y novedades sobre próximos eventos; si la marcas, guardamos también la fecha en que diste ese consentimiento.

No recogemos datos sensibles (de salud, creencias u otro tipo especialmente protegido).

Los datos de tu tarjeta de pago nunca pasan por este sitio ni quedan almacenados aquí. Cuando compras un curso o pagas la inscripción a un evento con costo, el cobro se realiza a través de Niubiz (la pasarela de pago), directamente en su plataforma, o mediante un enlace de pago que nuestro equipo te envía para completarlo con Niubiz; en ambos casos, el número de tu tarjeta y los demás datos de pago los recibe y procesa Niubiz, no nosotros.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos la información recibida exclusivamente para:

• Responder tu consulta y acompañarte en tu proceso.
• Enviarte el acceso a la charla, clase o evento al que te registraste, y recordatorios por correo electrónico y por WhatsApp antes de que comience.
• Gestionar tu inscripción a un evento o clase, o tu compra de un curso: contactarte para completar el pago cuando corresponda, y habilitar tu acceso en el Aula Virtual de Chaturkoti una vez confirmada la compra.
• Enviarte el boletín informativo y comunicaciones sobre próximos eventos y cursos, si diste tu consentimiento voluntario para ello — al suscribirte desde el pie del sitio, o marcando la casilla correspondiente al registrarte a un evento o clase, o al realizar una compra. Este consentimiento es voluntario y separable de la inscripción o la compra: no marcar la casilla no afecta en nada tu registro ni tu pedido, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace de baja incluido en cada correo que te enviemos.
• Medir la eficacia de nuestra publicidad en Meta (Facebook e Instagram) mediante el Pixel de Meta, únicamente si aceptaste las cookies correspondientes — ver la sección 6 y nuestra Política de Cookies.

No usamos tus datos para fines distintos a los indicados, ni los vendemos ni cedemos a terceros, salvo a los proveedores técnicos descritos en la sección siguiente.

4. Proveedores y encargados de tratamiento

Para operar el sitio contamos con los siguientes proveedores que actúan como encargados de tratamiento:

• Resend (servicio de entrega de correo electrónico): procesa el envío de los correos del sitio — formularios de contacto, boletín, confirmaciones de compra e inscripción — y los entrega a tu bandeja o a nuestro buzón interno.
• Google Cloud / Firebase (alojamiento y base de datos): almacena la información del sitio, incluyendo tu consulta, tu suscripción, tu inscripción a un evento o tu pedido de compra, en servidores de Google Cloud.
• Niubiz (VisaNet Perú) (pasarela de pago): procesa el cobro cuando compras un curso o pagas la inscripción a un evento con costo. Recibe directamente los datos de tu tarjeta — nosotros no los vemos ni los almacenamos — y nos informa únicamente si el pago fue autorizado o no.
• Aula Virtual Chaturkoti: el sistema, distinto de este sitio, donde accedes a los cursos que compraste. Cuando confirmas una compra, le enviamos los datos necesarios para crear o reconocer tu cuenta y matricularte.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram): solo si aceptas las cookies, recibe información sobre tu navegación en este sitio —páginas vistas y acciones como registrarte o solicitar un curso— para medir nuestras campañas publicitarias. Meta trata esos datos también para sus propias finalidades, conforme a sus políticas. Si rechazas las cookies, no recibe nada.

Estos proveedores tratan los datos únicamente según nuestras instrucciones y para las finalidades descritas, conforme a los términos de servicio y las cláusulas de tratamiento de datos que cada uno aplica.

5. Conservación de datos

No conservamos tus datos de forma indefinida. Los guardamos mientras dure la finalidad para la que nos los diste, y después los suprimimos:

• Consultas del formulario de contacto: hasta 12 meses después de haber atendido tu consulta.
• Suscripción al boletín: mientras mantengas tu suscripción. Si te das de baja, conservamos únicamente el registro mínimo de esa baja, para no volver a escribirte por error.
• Inscripción a un evento o clase: hasta 24 meses después de celebrado el evento.
• Compras de cursos: los datos que respaldan la operación se conservan 5 años, o el plazo de prescripción tributaria si fuera mayor, porque así lo exige la normativa tributaria peruana. Tu acceso al curso en el Aula Virtual se rige por las condiciones de ese servicio.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a informacion@chaturkoti.com. Si tu solicitud afecta a datos que la ley nos obliga a conservar —por ejemplo, el respaldo tributario de una compra— te lo indicaremos y los suprimiremos en cuanto venza ese plazo.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio usa una cookie técnica imprescindible para el panel de administración, y el Pixel de Meta (Meta Platforms, Inc.), que sirve para medir la eficacia de nuestra publicidad en Facebook e Instagram y saber qué anuncios traen visitas o inscripciones.

El Pixel solo se instala si lo aceptas en el banner de cookies. Si lo rechazas, o si aún no has respondido, no se carga y no se envía ningún dato a Meta. Puedes cambiar de opinión —en cualquiera de los dos sentidos— desde nuestra Política de Cookies.

No usamos Google Analytics ni Google Tag Manager. Las fuentes tipográficas se cargan desde nuestro propio servidor (auto-hospedadas), sin llamadas externas que puedan rastrearte.

7. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N° 29733, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a informacion@chaturkoti.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la ley.

La autoridad de control en materia de protección de datos personales en el Perú es la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (APDP), ante la cual puedes presentar una reclamación si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.

Si te encuentras en México, te aplica además la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, que te reconocen los mismos derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) frente a nosotros como responsables del tratamiento. Puedes ejercerlos escribiéndonos al mismo correo indicado arriba, describiendo tu solicitud y el derecho que quieres ejercer.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo y consideras que te aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), contáctanos para cualquier consulta al respecto.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es completamente seguro; no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada al inicio.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

• Correo: informacion@chaturkoti.com
• WhatsApp: +51 951 695 436